宁陵县医疗保障局：提升经办服务质量 助推营商环境优化

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河南经济报记者 刘学中 通讯员 乔帅 李玉会

宁陵县医保局立足岗位实际、坚持学用结合，把大兴调查研究狠抓作风建设专项工作与日常工作结合起来，聚焦解决经办服务下沉中遇到的困难和问题，全力提升各乡镇基层医保便民服务的效能和质量。8月1日，宁陵县医保局再次开展全县城乡居民医保政策专题培训会，全县各乡镇医保便民服务中心20多名医保专员参训。

培训会上，针对基本医疗保险、慢性病、大病保险、医疗救助报销等最新医保政策进行了培训宣传。随后该局技术人员“手把手”演示教学，结合医保信息系统操作流程和医保业务高频事项办理步骤，具体包括：医保信息查询、个人信息变更、异地就医备案、门诊慢特病申报、使用、电子医保凭证开通、亲情账号绑定等多项医保业务的办理路径、办理材料、办理时限、注意事项、常见问题等作了全面详细地讲解。

通过培训，提升了基层医保经办人员的服务能力和专业素养，打造了一支业务能力强、专业素质硬的基层医保经办队伍;打通了医保服务“最后一公里”，满足了群众医保服务需求，进一步增强了人民群众医疗保障方面的获得感，以实际行动助推全县营商环境不断优化。