洞察：探索理所当然之外

《10种洞察》王可越 著 人民邮电出版社

什么是洞察

洞察是在观察之后做出的敏锐判断，知其然，知其所以然。通过洞察，我们探索究竟，分析本质，追问真正的原因及其意义。

(资料图片)

无论面对一句话或一条线索，还是一个人或一件事情，当我们太过流畅地说“我知道”的时候，认知的实际情况就值得怀疑。我知道什么？也许我根本不知道。

“这世上的问题，是智者迟疑而愚者自信。”过于顺畅的“了解”，往往就是在“想当然”。搞不清真实状况却盲目自信，会让我们陷入愚蠢，把事情搞砸。把笑脸当爱情，把挫折当末日；什么都当真，或什么都不当真；感情用事，冲动行事——这些都是缺乏洞察力的表现。

要想让自己的观点更有穿透力，通过认知把握潜在的机会，就需要拥有不同的思想框架、广阔的视角、更有深度的领悟。这些就是洞察的逻辑。

为什么要去洞察

我要活得明明白白，而不是糊里糊涂。

有人反驳我：“想太多干什么？难得糊涂！”可是所谓的“难得糊涂”并不是“真糊涂”。明白的人可以“装糊涂”，但真糊涂的人没办法把事情搞明白。

明白，意味着知道问题的关键所在；明白，是解决问题的前提。洞察就是为了搞清楚“问题究竟是什么”而存在的。

为什么学习洞察

因为世上很多生物天生都有局限性。比如，即使撤掉鱼缸里的挡板，一天到晚游泳的鱼也仍然会在老地方折返；鸟儿可以飞去任何地方，却往往落回到同一棵树上；人可以自由地拥抱远方，而实际上，大部分人只在熟悉的范围里兜兜转转。如果我们缺乏洞察，认知就浮皮潦草、避重就轻；仅与“英雄所见略同”的人惺惺相惜，排斥不同的想法，我们的视野就会越来越狭窄，观点会越来越浅薄。即便看到了新的启发，我们也无法识别其中的价值和机会。

认知的深度与广度，决定了我们世界的范围。洞察的能力，限制或拓展了我们的可能性，也塑造着我们的未来。同样遭遇一件事，有人感到“意味深长”，有人觉得“不过如此”。在危机中，有人感到痛苦难过，有人却识别到机会。不同人的认知能力差异巨大。在日常生活中，无论读书、工作、谈恋爱还是投资，如果缺乏洞察，不想明白各种现象背后的规律，我们往往会吃亏或错失良机。

我们如果种地，就需要有这样的洞察：“如果大家都种葱，那我们就种蒜；如果大家都种蒜，那我们就种葱。”道理很简单：大家都种的品种，其市场供应量会增加，价格反而会降低；反之，价格就会上涨。如果我们谈恋爱，分析“我爱你意味着什么”也需要洞察。“我爱你”也许是“爱过你”的总结性发言；也许是“将要爱”的承诺；或者是一个爱的邀约，意思是“我等着你来爱我”；也有可能，说这话的人只是逢场作戏，客气一下而已。缺少洞察，不明白语言背后的真实意图，就无法行动。

世界广阔，洞察无限。本书涉及洞察三维度的广泛话题。

洞察自己（自我的洞察、感受的洞察）：正在减肥的我运动了5分钟，却多吃了一碗饭，我在自我欺骗吗？我认为舒服的事，对其他人适用吗？究竟是我拥有了奢侈品，还是奢侈品控制了我？

洞察他人（人心的洞察、表演的洞察）：人们在脑海中认为“不”，但最终为什么会说“是”？为什么年轻人标榜自由，却更怕失去安全感？网名“风轻云淡”的人，真的什么都不在乎吗？

洞察世界（故事的洞察、全局的洞察、规则的洞察）：为什么在餐厅花钱越多，吃到的食物越少？为什么我们靠运气赚回来的钱，又靠实力亏回去了？

本书还涉及洞察的基本方法（视野的洞察、繁简的洞察、趋势的洞察），帮助我们看得更远、更深，找到新的思考角度，突破理所当然的想法。例如：孩子一定是纯真的吗？老人的经验都有道理吗？果汁意味着健康吗？隔夜的水不能喝吗？世界上有纯粹的好人或坏人吗？看起来很好的事，为什么后来忽然变坏了？为什么极简主义会流行，又会过时？

这些有关洞察的话题并不孤立，它们彼此关联，相互交织。比如，我们通过洞察他人，也洞察了自己；我们洞察世界，同时清楚了自己或他人所处的位置。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”洞察，帮我们找到一件事的深层次原因，解生活的题、工作的题、人际关系的题。

洞察是一种自我修炼

如果你正困惑于如何选择工作、规划未来，或搞不懂如何与伴侣、父母沟通，你可以在本书中找到一些启发。如果你觉得自己运气不佳，受困于两难境地，难以做出抉择，你也需要学习洞察，分析一下究竟是哪里出了问题。

洞察的能力，也是一种实用的创新性工作技能。我在数百次经理人的工作坊中讲授过它。

无论你从事的工作是产品或品牌的设计，还是运营或销售，你都需要这种见微知著的基本能力。通过洞察，我们将打破理所当然的预设，看到未被满足的用户需求，用新的产品和服务打造开拓性的解决方案。如果你是团队的管理者，当社会发生任何变化时，你也能通过洞察看到轮转的趋势，捕捉新变化带来的新机遇。

对我个人来说，洞察是一种自我修炼。我来到世界走一遭，如果难以变得更智慧，至少要让自己避免愚蠢，减少偏见。

因此，我时刻磨炼思考力，努力让我的思想之刃更锋利一些。亲爱的读者，我邀请你一起，用洞察之刃，划开日常生活的表象。当我们见识到世界的本来面目时，我们仍有可能爱它。

洞察之后，我们会了解世界的本来面目，拥抱自由生活的同时，也清楚自由的代价。那才是一种明白的爱。我不希望不明所以，活得糊涂。

（作者为中国传媒大学教师、博士）