世界视点！打探“计量云诊室” 设备有问题电力“医生”远程问诊

6月29日是国网重庆市电力公司营销服务中心首席专家（肖冀）工作室开放日。开放日展示了不同时代的电能计量装置，但最吸引大家眼球的还是该工作室打造的特色产品“计量云诊室”。

(资料图)

记者注意到，所谓“计量云诊室”并不是一个真正存在的“诊室”，而是一款国网公司内部手机软件。记者在手机商店里搜索不到这个软件，它是为一线电力工作人员提供的内部疑难问题与技术交流平台。

参加开放日活动的嘉宾好奇地问为什么不直接用微信交流？该中心计量技术部工作人员杨芾藜解释称，“一线电力员工不一定认识很多专家，但软件上有丰富的专家库。”记者也看到软件上电力专家的名字、简介、擅长的领域都有注明。

“云诊断”具体如何实现？杨芾藜向嘉宾分享了一个故事。

一组视频画面让大家的视线来到我市某偏远地区供电公司，今年6月他们正在进行有序用电演练，两名工作人员却为开关“失灵”的事情发愁。

“我这边已经下发负控命令了，开关有正确跳开吗？”“没有，开关没有动作，不知道怎么回事……”两名工作人员讨论了很久也没有找到解决办法，只好打开手机上的“计量云诊室”，与该中心首席专家肖冀视频连线。

“下发跳闸命令前有没有先给终端解除保电状态，终端信道是否正常，平时数据采集有没有问题……”肖冀坐在办公室控制电脑前，一边听工作人员讲述故障情况，一边分析可能存在的原因。

排除了一系列原因，最终肖冀研判可能是通讯信号问题，他指导现场工作人员用信号测试仪进行现场场强测试，最终发现了问题。“你们使用的定向天线，方向应该朝向基站方向，你们把天线位置调整一下再试试。”肖冀称。

天线位置调整好以后，工作人员回到客户配电房开关位置进行试跳。“谢谢肖老师，开关已经正常跳开了。”

“不用来回奔波，1小时之内‘计量云诊室’帮助该供电公司发现并解决了问题。”杨芾藜告诉嘉宾。

除了可以远程“问诊”，“计量云诊室”软件还设置有“疑难探讨区”和“知识共享区”等功能区。

其中，在“疑难探讨区”，用户可通过发帖的方式提出问题，专家或其他用户可用回帖的方式进行公开讨论，有利于集思广益解决用户遇到的难题。“知识共享区”则为用户提供电力计量管理制度、技术标准等海量资料，同时用户可随时上传资料，丰富“计量云诊室”的资料储备。

据了解，“计量云诊室”软件于2022年9月上线，截至目前已在重庆31家供电单位试运行，共有注册用户1506名、注册专家151名。该软件上线以来累计解决疑难问题186个，共享技术文件143项。